আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন। এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 39ko-তে নিবন্ধন করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
39ko (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। ওয়েবসাইট https://39ko.org এবং এর সাথে সংযুক্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি (এরপর "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখিত) এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলতে রাজি হচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 39ko এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি তৈরি করে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি। কোনো অংশ না বুঝলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে।
39ko-তে সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
KYC যাচাইকরণের জন্য আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। এই তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
39ko-তে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নাবালকদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারি।
বয়স সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 39ko সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট খুললে তাৎক্ষণিকভাবে সেটি বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
39ko-তে বেটিং করার আগে সংশ্লিষ্ট খেলাধুলার নির্দিষ্ট নিয়ম জেনে নিন। বেট একবার নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে Cash Out সুবিধা পাওয়া যেতে পারে।
লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে নতুন অডসে বেট নিশ্চিত করার বিকল্প দেওয়া হয়। 39ko-র বেটিং নিয়ম সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আমাদের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
39ko-তে Mobile Banking, Nagad এবং রকেটের মাধ্যমে সহজেই ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে। যদি ডিপোজিট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে চান, কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
39ko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে পড়ে নেওয়া উচিত।
39ko বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও আনন্দময় হওয়া উচিত। আমরা আমাদের প্রতিটি সদস্যের সুস্থতা ও মানসিক স্বাস্থ্যকে গুরুত্ব দিই।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।
39ko ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার দেওয়া সব তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে:
নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 39ko যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে — শর্ত সাপেক্ষে।
39ko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি সাইটে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সেবা প্রদান করি।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার ভিত্তিতে তৈরি — প্রতিটি সুবিধা আপনার জন্য।
39ko-র প্রতিটি নিয়ম স্পষ্টভাবে বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই — যা লেখা আছে তাই প্রযোজ্য।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।
জেতা টাকা সময়মতো পাওয়ার নিশ্চয়তা। ৭ বছরে একবারও পেমেন্ট আটকে রাখা হয়নি — এটাই আমাদের গর্ব।
39ko আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও সেশন টাইমার — আপনার খেলা নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা সবসময় পাশে আছি।
নিয়ম বুঝতে সমস্যা হলে বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি বাংলায় লাইভ চ্যাটে কথা বলুন — যেকোনো সময়, যেকোনো দিন।