আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র বিশ্বাস। 39ko কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না।
39ko (ওয়েবসাইট: https://39ko.org) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আমরা বিশ্বাস করি, তথ্যের নিরাপত্তা শুধু প্রযুক্তিগত বিষয় নয় — এটি একটি নৈতিক প্রতিশ্রুতি। 39ko-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি মূলত তিনটি বিষয় নিশ্চিত করে: আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সেটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।
39ko কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিচে তথ্যের বিভাগগুলো দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা বার্তা |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয় নথি | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতি |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম লগ | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
39ko সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো হলো:
39ko কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রোমোশনাল ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করা যাবে।
আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। 39ko অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘদিন ধরে রাখে না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সব তথ্য সক্রিয় অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে।
AML ও নিয়ন্ত্রক আইনের আওতায় আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়।
পরিচয় যাচাইকরণের নথি আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
সার্ভার লগ, IP তথ্য ও সেশন ডেটা সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
39ko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো সাথেই শেয়ার করে না — এটি আমাদের মূল নীতি। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
39ko কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না। এই নীতির লঙ্ঘন ঘটলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
যদি 39ko-র মালিকানা পরিবর্তন হয় বা কোনো কর্পোরেট পুনর্গঠন হয়, তাহলে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে এবং তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা নীতি বহাল থাকবে।
39ko ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না।
39ko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয়:
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। 39ko নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করে:
39ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
39ko কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অনুসরণ করি।
আপনার পরিচিত কোনো নাবালক যদি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
39ko প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:
ছোটখাটো সংশোধন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ ইত্যাদি) ইমেইল নোটিফিকেশন ছাড়াই করা হতে পারে, তবে এই পেজে সর্বদা আপডেট তারিখ দেখা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।
সাইটে লগইন করে চ্যাট সাপোর্ট
সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ
তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রস্তুত থাকুন।
আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নিয়ম মানার জন্য নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি আন্তরিক প্রতিশ্রুতি।
আপনার সব ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যন্ত সবকিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।
শিল্পমানের KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
39ko কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
নির্ধারিত সময়সীমা পেরিয়ে গেলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা অ্যানোনিমাইজ হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা ধরে রাখা হয় না।
স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিতভাবে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে, যাতে কোনো দুর্বলতা থাকলে তা আগেভাগে শনাক্ত করা যায়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে দেওয়া বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার নিজের হাতে।